通販ご利用案内


ご購入方法、お受け取りまでの流れ

ご注文は、各商品ページのショッピングカートをご利用下さい。

ご注文 ⇒ 自動返信メール ⇒ 発送予定日お知らせメール(発送10日程前) ⇒ 商品発送 ⇒ 発送完了メール

自動返信メールはご注文直後に届きます。必ずご確認の上、商品受け取りまで保管してください。

電話、メール、FAX注文方法について


インターネット注文・電話・FAX注文の受注業務は、雨宮ファームの委託を受けて、
《株式会社エスプールグローカル》が代行しております。

インターネット注文・電話・FAX注文に関するお問い合わせ

エスプールグローカル受注代行センター
電話:03‐6626‐0519
FAX:03‐6684‐3346
メールアドレス:otodoke@spool.co.jp

その他お問い合わせ

雨宮ファーム
TEL:080-9201-4335
Mail:info@amemiyafarm.com

お支払方法について

クレジットカード


商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。

代金引換


商品到着時、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いください。

※ご注文手続き画面にて、郵便番号を入力後に「代金引換・後払い」の項目欄が表示されます。

現金の代わりにクレジットカード、電子マネーでのお支払いも可能です。

【代金引換でお支払いの場合】
(1)配送先が注文者以外の場合、代引きが選択できません。
(2)配送先が複数ある場合、代引きが選択できません。
(3)配送先がご注文者のみの場合でも、複数品種をご注文いただくなど配送が複数回になる場合には、代引きを選択できません。
(その場合は品種ごとにご注文をお願いします。)

後払い(コンビニ・郵便局払い)


・請求書につきましては、ご注文いただいた商品の配達完了後に、
ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ別途郵送させていただきます。
※複数商品をご注文いただいた場合は、全ての商品が配達完了する前に、
全ての商品代金を合算した請求書を郵送させていただくことがございます。
あらかじめご承知おき下さい。
・商品到着後14日以内にお支払いください。
・ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)までとなります。

配送について

みなさんお馴染みのクロネコヤマト宅配便でお届け致します。

○送料無料でお届けします。(北海道、沖縄県を除く)【北海道】500円【沖縄県】1,000円
○配達時間帯指定は下記のいずれかからお選びいただけます。

【ご指定可能な時間帯】
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

※交通状況等で多少前後する場合がございます。

○配送日の指定につきましては、天候や生育の状況により確実にお約束はできません。
出来る限り対応させていただきますが、一番良いタイミングでの収穫発送となりますのでご了承ください。

返品について

■万が一、果物に不良があった場合は到着から2日以内に以下の内容をメールでお送りください。

雨宮ファーム(株式会社エスプールグローカル受注代行センター)
送信先アドレス:otodoke@spool.co.jp

1.件名「雨宮ファーム 不良品について」
2.氏名
3.電話番号
4.注文番号
5.ご注文商品
6.果物の状態
7.果物の写真

※ご対応にはお時間をいただきますのでご了承ください。
※迷惑メールの設定によっては、メールなど届かないことがあります。
その場合はドメイン指定受信「@spool.co.jp」の設定をお願いします。

■返品ができないケース
尚、次の場合は商品到着後2日以内であっても、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合による返品(思った商品と違う、長期不在になり受取れない等)
・既に商品を食べてしまった。(不良品は除く)
・到着時の写真、詳しい状況をご報告いただけない場合
・お客様の保管状態による不良と見なされる場合

■ 不良品について
・【1】配送の事故など
万全を期し、箱詰め梱包しておりますが、稀に配送時の強い衝撃などで傷みが出ることがございます。

・【2】送料
ご返送にかかる送料は弊社にて負担させていただきます。

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03-6626-0519(受注センター)
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